F. J. Putra, A.-H. Al-Hafiz, and F. Firdawati, “Hubungan Karakteristik Pasien dengan Tingkat Kepuasan Pelayanan pada Pasien Operasi Sub Bagian Fasial Plastik dan Bedah Rekonstruksi Bagian THT-KL RSUP Dr. M. Djamil Tahun 2019”, JIKESI, vol. 1, no. 3, pp. 278–288, May 2021.